蒼穹の旋律-melody of blue sky-

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zoom RSS サポートにもバリアフリーを

<<   作成日時 : 2005/02/13 22:14   >>

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昨日のことになりますが、ようやっと修理に出しました(遅
戻ってくるのは23日らしいです。
ちゃんと元気になって戻ってくるんだぞ〜。

ところでその修理を依頼する際に、やっぱり訪れました。ひとつの障害。
結局、今回も母に、あらかじめOSや型番、製品番号、症状等を
メモしたものを渡して電話してもらったのですが、
メールでの修理受付などのサポートをしているメーカーって
あるのでしょうか……?
どうもうちの買った某メーカーは、メールでコンタクト取れるようには
なっていないみたいなんですよね……あちこち調べましたが。
こういうのって正直、凄く困ったりします。自分みたいな人間には。

メールでのサポートは、双方の言いたいことがちゃんと
伝わらなかったり、色々と問題が生じるのかもしれませんが、
電話オンリーのサポートだけだと、聴覚障害者の方や自分のような
言語障害者にとってはかなり困ったりするので、
なんとかならないものなのかなぁ……と。
自分だっていつまでも家族に頼れる訳でもありませんしね……
パソコン業界でも、最近は様々な障害者に優しいバリアフリー製品が
見受けられますが、そのバリアフリーを、サポートにも
反映してもらいたいな……と思います。

まあ、パソコンは自作ということも出来るのだけれどね(^^;;

(こんなこと書いて、実はメールでのサポートが当たり前だったり
 したらごめんなさい……)

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